7月6日，2023第二届中国零卖金融反诈发展论坛在清华大学顺利举行， 这次论坛由清华大学经济管制学院中国金融连络中心、新网银行、中国互联网协会数字金融责任委员会、银联数据聚拢专揽。来自国内金融范畴的近两百位巨匠学者和金融机构从业者，围绕“共建金融反诈防地”“金融行业联防联控”“AI期间翻新对金融反诈的挑战”等主题张开精彩询查。

蓝海银行行长宋学峰分析了黑灰产投诉举报趋势和运营款式。据先容，陪同贷款余额及客户数目的增长，银行业销耗投诉量捏续大幅攀升。凭据国度金融监督管制总局最新数据，2023年1季度银行业销耗投诉10.49万件，其中个东说念主贷款业务投诉5.98万件，占投诉总量的57%。这其中，不乏“代理投诉维权”“代理征信成立”“反催收定约”等黑灰产当作。

宋学峰暗示，黑灰产严重危害金融销耗者方正职权，松弛社会信用体系建设，侵害金融机构正当职权，影响浅薄的社会规律。他提议从五方面加强跨部门通力合营，整治黑灰产投诉乱象。

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一是强化合规标的流露。金融机构和假贷平台应强化合规标的流露，完善销耗者职权保护机制，进一步流畅销耗者投诉渠说念，实时处理销耗者征信异议。

二是加强投诉风险客户识别。通过完善风险模子和行使黑名单等技能，灵验甄别并拒止坏心投诉、多头投诉的客户。

三是共建联防联治反诈数据库。金融机组成就黑名单分享机制，将各类波及反催收、代理投诉等坏心逃废债信息实时上传，罢了信息分享，激动酿周至行业的反诈防控体系。

四是进一步纠正完善法律规章。出台针对性的法律解说解说，明确黑灰产的认定鸿沟、法律背负和处罚步调，以增强处置打击的威慑力。

五是构建互联网金融法催款式。现存的诉讼、实验款式难以匹配频年来销耗金融投诉迅猛增长的步地，应探索新的互联网金融案件审理款式。

蓝海银即将积极配合公安机关，照章严厉打击黑灰产当作酷秀网，切实难得金融销耗者正当职权。